ศุภชัย อายุ 38 ปี
ก่อนจะมาลอง UF789 ผมเคยใช้เว็บอื่นอยู่พักหนึ่ง แล้วเจอปัญหาที่ทำให้รู้สึกเสียเวลาพอสมควร โดยเฉพาะเรื่องหน้าเว็บโหลดไม่ครบ เมนูบางส่วนกดแล้วค้าง และเวลาสลับจากหน้าหลักไปดูข้อมูลอื่นต้องรอหลายจังหวะ ช่วงแรกผมคิดว่าเป็นเพราะอินเทอร์เน็ตของตัวเอง แต่พอลองเปลี่ยนทั้ง Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตมือถือก็ยังเจออาการเดิม อีกเรื่องที่ผมไม่ค่อยชอบคือบางเว็บจัดเมนูแน่นเกินไป ทำให้เวลาจะหาข้อมูลสำคัญต้องเลื่อนหลายรอบ บางครั้งปุ่มที่ใช้งานบ่อยก็อยู่ลึกจนต้องย้อนกลับไปมา หลังจากนั้นผมเลยเริ่มมองหาเว็บที่โครงสร้างอ่านง่ายกว่า พอมาลอง UF789 สิ่งที่ผมสังเกตเป็นอย่างแรกคือการจัดวางเมนูดูเป็นสัดส่วนมากขึ้น และหน้าที่ใช้บ่อยหาได้เร็วกว่าเดิม สำหรับผมความต่างที่เห็นชัดไม่ใช่แค่เรื่องเปิดหน้าเร็วหรือช้า แต่เป็นเรื่องจำนวนขั้นตอนที่ต้องกดด้วย เพราะถ้าเว็บตอบสนองเร็วแต่ต้องผ่านหลายเมนูก็ยังรู้สึกเสียเวลาอยู่ดี ตอนนี้เวลาผมประเมินเว็บ ผมจะดูทั้งความเร็ว ความชัดเจนของข้อความ ตำแหน่งปุ่ม และความต่อเนื่องตอนเปลี่ยนหน้า เพราะจากประสบการณ์ที่เคยเจอ ปัญหาเล็ก ๆ พวกนี้มีผลกับการใช้งานจริงมากกว่าที่คิด